CALIDAD EN EL SERVICIO
EDITORIAL TRILLAS SA DE CV
HERNANDEZ CASTILLO, CLAUDIA
CALIDAD EN EL SERVICIO
HERNANDEZ CASTILLO, CLAUDIA
LIBRO IMPRESO
$225
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DESCRIPCIÓN

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Como todo tipo de negocios, la hotelería tiene la premisa fundamental de ofrecer servicios de calidad al cliente, pero esto solo se logra mediante el buen funcionamiento de cada uno de los departamentos de un hotel. Atención al huésped, efectividad y actitud en el trabajo son elementos básicos que se analizan en este libro, junto con otros temas importantes para los estudiantes de turismo y prestadores de servicio que se propongan alcanzar la calidad total en la industria de la hospitalidad.
ISBN
9786071739254
GÉNERO
IDIOMA
Español
EDITORIAL
EDITORIAL TRILLAS SA DE CV
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