EVALUACIÓN INTEGRAL PARA IMPLANTAR MODELOS DE CALIDAD

CÓMO ELABORAR UN DIAGNOSTICO PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS Y AUMENTAR LA VENTASFLEITMAN JACK

FLEITMAN, JACK

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La evaluación integral es una metodología basada en el análisis de hechos concretos, tangibles y específicos que busca soluciones originales y factibles en términos de tiempo y costo. Permite evaluar de manera integral o parcial las áreas y procesos de las empresas o entidades con un criterio sistemático y científico y un enfoque constructivo. A la vez, es un instrumento de vigilancia y de promoción y apoyo para coadyuvar a elevar los niveles de desempeño, efectividad, productividad y competitividad. Con casos prácticos reales, Jack Fleitman presenta la metodología de evaluación integral con métodos y técnicas de evaluación cuantitativas y cualitativas basadas en indicadores, cuestionarios y cedulas de control, lo que permite obtener resultados exactos.